公開版

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月14日

llcheesell Inc.（以下「当社」といいます）は、CueFlow（以下「本サービス」といいます）における利用者情報（個人情報を含みます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供、ライセンス管理、クラウド共同編集、AI機能、決済、サポート、セキュリティ、品質改善のため、次の情報を取得することがあります。

• ライセンス情報: ライセンスに紐づくメールアドレス、ライセンス種別・プラン、アクティベーション状態、登録デバイス数
• デバイス関連情報: デバイスID、端末識別補助情報（フィンガープリント）、OS情報、アプリバージョン
• アクセス・セキュリティ情報: IPアドレス（レート制限・不正利用防止・セキュリティ目的）、アクセス日時、エラー情報
• 利用状況・AI利用情報: 機能の利用イベント、AIプロバイダー・モデル・エンドポイント、トークン数、音声処理時間、外部処理ジョブ数、処理結果メタデータ、AIクレジットの付与・消費履歴・残高
• クラウドプロジェクト情報: クラウドに保存されるプロジェクトのデータ、アセット（音源・画像等）、スナップショット、バージョン履歴
• コラボレーション情報: 組織・メンバー・ロール、コメント、招待状態、表示名
• 決済情報: Stripeを通じた決済に関する顧客ID、契約ID、契約状態、請求メタデータ（当社はクレジットカード番号を保有しません）
• 問い合わせ情報: お問い合わせのメールアドレス、件名、本文、アプリバージョン、OS情報、対応履歴

上記のうち、クラウドプロジェクトのデータやAI機能への入力には、利用者が作成・保有する音源、歌詞、台本、画像、コメント等が含まれます。これらに第三者の個人情報や機密情報が含まれる場合があるため、利用者は、入力・保存にあたり必要な権利確認と社内ルールの遵守を行ってください。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、ライセンス認証、アクティベーション、デバイス管理、失効管理のため
• クラウド共同編集の提供、組織・メンバー・ロール管理、コメント・バージョン履歴の保存のため
• AI機能の提供、AIクレジットの付与・消費・追加チャージ管理、利用量制限、コスト管理のため
• レート制限、不正利用防止、セキュリティ確保、障害調査のため
• 決済、請求、契約管理、メールアドレス変更等の本人確認のため
• サポート対応、品質改善、重要なお知らせや規約・ポリシー変更の連絡のため

3. 第三者提供・委託先（外部事業者）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部事業者に業務を委託し、または情報を提供することがあります。これらの事業者には、本サービスの提供に必要な範囲で利用者情報が取り扱われます。

• Stripe: 決済・サブスクリプション・請求管理
• Cloudflare: Webサイト、API、クラウドストレージ（R2）、データベース（D1）、ライブルーム（Durable Objects / Workers）、およびフォームのボット対策（Turnstile）
• Resend: 確認・通知等のトランザクションメール送信
• AI処理事業者（Anthropic、OpenAI、Music.AI、Google〔Gemini〕、AudioShake）: AI Importer等のAI機能の提供

AI Importerその他のAI機能を利用する場合、利用者の入力内容（音源、歌詞、関連メタデータ等のユーザーコンテンツ）が、当社のサーバーを経由して上記のAI処理事業者に送信されます。これらの情報は、各事業者の規約、データ処理条件、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、上記以外の第三者に個人情報を提供しません。

4. 国外への移転（越境移転）

本サービスでは、上記の外部事業者を通じて、利用者情報が日本国外（米国その他の国を含みます）で処理・保存されることがあります。特に、決済（Stripe）、クラウド基盤（Cloudflare）、メール送信（Resend）、およびAI処理事業者は、日本国外に拠点・サーバーを有する場合があります。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法 / APPI）の定めに従い、外国にある第三者への個人データの提供を行います。利用者がAI機能を利用し、または本サービスのクラウド機能を利用することにより、これらの国外の事業者への提供・処理が行われることに同意したものとみなされます。

5. 安全管理措置

当社は、アクセス制限、認証、暗号化、監査ログ、バックアップ、権限管理等の安全管理措置を講じます。ライセンスキーは平文で保存せず、ハッシュ化またはHMAC化された値として管理します。AI APIキーは公開版アプリには同梱せず、サーバー側で管理します。

6. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、取得した情報を保存します。ライセンス、請求、監査、不正利用防止、サポート履歴に関する情報は、契約終了後も法令、会計、セキュリティ、紛争対応上必要な範囲で保存することがあります。クラウドプロジェクトのデータは、削除されるまで、または契約終了後の所定の整理期間まで保存されます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、法令に基づき、当社が保有する本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。

当社は、ライセンス単位でデータを削除する管理者用の削除（データデリート）手段を有しています。削除をご希望の場合や本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。なお、ライセンス・請求・法令対応上必要な情報は、削除後も一定範囲で保持される場合があります。

8. Cookie・解析

本サービスのWebサイトでは、フォームのボット対策のためにCloudflare Turnstileを利用します。当社は、現時点で第三者の広告目的のトラッキングCookieを使用していません。将来、匿名の利用状況解析を導入する場合は、収集項目、利用目的、オプトアウト方法を案内します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

llcheesell Inc.
Email: support@llcheesell.com

10. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス内またはWebサイト上で通知します。